Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Bernard Maintenance Industrielle accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site bernard-maintenance.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles effectués depuis ce site est :

Jean-Marie Bernard
Entrepreneur individuel
Bernard Maintenance Industrielle
22 rue de la Grange Bedey
39140 Larnaud
France

SIREN : 808 471 262
SIRET : 808 471 262 00010

Téléphone : 06 73 06 43 30
E-mail : contact@bernard-maintenance.fr

2. Données personnelles collectées

Bernard Maintenance Industrielle collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes reçues et au fonctionnement du site.

Données transmises via le formulaire de demande de devis ou d’intervention

Lorsque vous utilisez le formulaire du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• nom de la société, lorsqu’il est renseigné ;
• localisation, lorsqu’elle est renseignée ;
• objet de la demande ;
• contenu du message et informations communiquées volontairement.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à Bernard Maintenance Industrielle de traiter correctement votre demande et de vous recontacter.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement par le serveur, l’hébergeur ou les dispositifs de sécurité du site, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées, le navigateur utilisé et certaines informations techniques relatives à votre appareil.

Ces données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance et à la protection du site contre les usages frauduleux ou malveillants.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Répondre à une demande de renseignement	Intérêt légitime de Bernard Maintenance Industrielle à répondre aux demandes qui lui sont adressées
Traiter une demande de devis ou d’intervention	Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée
Organiser et réaliser une prestation	Exécution d’un contrat
Gérer la relation avec les clients	Exécution du contrat et respect des obligations légales
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site	Intérêt légitime à protéger le site, les données et les systèmes informatiques
Déposer des cookies ou traceurs non nécessaires	Consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées en priorité à Bernard Maintenance Industrielle et ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le fonctionnement du site.

Elles peuvent également être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques intervenant pour le compte de Bernard Maintenance Industrielle.

Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

RCS Lille Métropole : 424 761 419

Développement et maintenance technique

Le développement et la maintenance technique du site sont assurés par :

Igor Gomes
Entrepreneur individuel
SIREN : 850 320 920
Activité : programmation informatique

Dans le cadre de ses missions techniques, le prestataire peut être amené à accéder ponctuellement à certaines données lorsque cela est strictement nécessaire à la maintenance, à la résolution d’un incident ou à la sécurisation du site. Cet accès est limité aux besoins de la prestation technique.

Bernard Maintenance Industrielle ne vend ni ne loue les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site.

5. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

• Demande de devis n’ayant pas abouti à une prestation : les informations nécessaires au traitement du devis sont conservées pendant une durée maximale de 1 an, sauf nécessité particulière ou obligation légale.
• Données de prospects utilisées à des fins de suivi commercial : maximum 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant de la personne concernée.
• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense des droits de Bernard Maintenance Industrielle.
• Données techniques et journaux de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, au diagnostic des incidents et au bon fonctionnement du site.
• Choix relatifs aux cookies : pendant la durée prévue par l’outil de gestion du consentement, conformément à la réglementation applicable.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou, lorsque la loi l’exige, archivées de manière sécurisée.

6. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certains choix ou, le cas échéant, mesurer son audience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent votre consentement, ceux-ci ne doivent être déposés qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies concernés.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en utilisant le lien ou le bouton « Gérer le consentement » disponible sur le site.

7. Contenus et services provenant de tiers

Certaines pages peuvent éventuellement intégrer des contenus ou services provenant de sites tiers.

Lorsque ces services impliquent le dépôt de traceurs nécessitant un consentement, ils doivent rester désactivés jusqu’à ce que l’utilisateur les accepte.

Les fournisseurs concernés peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Transfert de données en dehors de l’Union européenne

Bernard Maintenance Industrielle privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires permettant un traitement des données au sein de l’Union européenne.

Si l’utilisation d’un service tiers devait entraîner un transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert serait encadré par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont nécessaires.

9. Sécurité des données

Bernard Maintenance Industrielle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou toute autre utilisation illicite.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et fait l’objet de mesures de maintenance et de sécurité destinées à limiter les risques d’accès non autorisé.

10. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les traitements concernés, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur votre consentement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

11. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Bernard Maintenance Industrielle :

• par e-mail : contact@bernard-maintenance.fr;
• par téléphone : 06 73 06 43 30 ;
• par courrier : Bernard Maintenance Industrielle, 22 rue de la Grange Bedey, 39140 Larnaud, France.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de son identité pourront être demandées.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Bernard Maintenance Industrielle, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr

13. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des traitements réalisés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement applicable.